Вячеслав- Доброго вам дня, короче сегодня расскажу как вернуть (неправильно) положенные средства ( Не на тот счёт) киви – кошелька. “Да – да я тот человек, с которым – это случилось”
Погнали….
Сохраняй чеки до – зачисления всегда!!!!
Я ошибку допустил на одну цифру, но тут – же заметил! и сразу отправил запрос через онлайн – форму!
Вам навряд – ли поможет поддержка “Киви” без подтверждения платежа!
Как заполнить форму правильно?
По – порядку:
- Терминал: – это номер терминала он указан в чеки
- Дата платежа: Дата когда вы пополняли
- Номер телефона/счёта, который вы оплатили: Это тот номер на который вы зачислили по – ошибки! (Указан в чеки/номер счёта)
- Верный номер телефона/счёта: Это тот номер, на который вам вернут средства.
- Код операции: Это что-то вроде артикула товара, он также указан на чеки!
- Сумма платежа: Та сумма которую вы по – ошибки положили на другой счёт (в моем случае – это 150Р)
- Прикрепите скан/или копию чека (Можно снять на хорошую камеру сам чек)
- Укажите контактный Email на него придет ответ от “Службы поддержки”
- Укажите номер телефона (Вам могут позвонить)
- Опишите что произошло, как вы умудрились неправильно пополнить счёт
Все! ждите ответа!
А вот и он: (Пришло через 8 – минут после отправки запроса)
